호주 국내선, 타이거에어, 버진오스트레일리아 운항 중단 (크레딧이 웬말이여 내돈 돌리도!)

 

3월 말, 호주 멜버른에 있을 때 원래 멜버른에서 시드니로 넘어가서, 시드니에서 인천공항으로 오는 아시아나 항공을 타고 한국을 오려고 했었다. 그래서 멜버른에서 시드니로 가는 호주 국내선을 타이거에어로 구매를 했었다. 

 

그런데, 갑자기 아시아나항공 비운항이 결정되고, 타이거에어도 운항 중지가 뜨면서 타이거에어를 탈 이유가 없어지게 되었다. 

 

 

그런데 타이거에어에서 온 메일..

 

 

운항이 취소되었으니, 비행 크레딧으로 돌려준다는 내용이며 그것도 심지어 2020년 9월 26일까지 사용해야한다는 내용..

나는 친구와 같이 결제를 했고, 짐추가까지 해서 심지어 216달러임. 짜증 솓구쳐..ㅜㅜ

 

아니 자기네들이 운항 취소를 결정했으면 당연히 돈으로 환불을 해줘야 되는거 아닌가? 크레딧이 웬말이여!!!

이래서 저가항공, 외항사를 타지말라는 것인가..ㅜㅜ심지어 국제선인데도 외항사의 경우 크레딧으로 준다는 곳도 많았다. 

 

그리고 난 9월 전에 호주에 다시 돌아갈 생각이 없다고~!!

 

난 넘 억울해서 타이거에어 고객창구로 아래처럼 컴플레인을 남겼다. 

https://tigerair.com.au/customer-service/customer-support-portal  

 

 

Hey there, I got an e-mail last week saying that I will get a refund on my canceled flight with flight credit.  Unfortunately I lost my job because of the Australian government's restrictions due to the Corona outbreak, and I had to return to Korea. I don't think I'll be able to use the credit until September, the expiry date of the credit. I don't know how long the Australian government will continue its travel restrictions, and due to the uncertainty of the current circumstances I don't have a plan to go back to Australia. I paid for the ticket by credit card, so I would appreciate it if you could refund by cancellation of the card. I'll be waiting for your reply.

 

과연.. ㅜㅜ 뭐라고 올지.. 사실 처음에 남긴 취소 및 환불요청에는 거절을 당했다. 본인들은 환불 안해준다면서 크레딧으로 사용하라고요..^^

 

이제는 버진오스트레일리아도 하루에 1번 시드니-멜번 운항을 제외한 모든 국내선 운항을 중지한다고 했다. 

국내 이동도 호주 내에선 이제 많이 어려워진 상황..

 

 

 

호주도 확진자 증가 추세가 조금 감소하는 것 같기는 하지만, 언제 여행 제한이 끝날지는 모를 일 같다 ㅜㅜ

또 여행제한 풀었다간 금방 늘 수 있기 때문에 그런듯..

 

하.. 그래도 본인들이 운항을 못하게 되었으면 돈으로 환불해주거나 카드 취소 해주는게 맞지 않니~?

아직 아시아나 환불도 못받고 있는 상황이고.. 한국 온 건 좋은데 이런 것 때문에 스트레스를 좀 받긴 한다..

 

빨리 내 돈 돌리도..!!!!